动之情、晓之理、 细心讲、解疙瘩 一一房县政协副主席张蕊认真做好信访接待日工作

2017-08-02 17:54:05  

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    7月31日上午，是县四大家班子成员、县政协副主席张蕊的信访接待日。县政协经济委员会、县维稳办、县信访局、县民政局等部门负责同志参加信访接待工作。

 

    在县信访接待大厅，张蕊要求参加信访接待的同志要怀着深厚的感情，切实关心群众的切实利益，真心实意地做好信访接待日工作，解决群众的合理诉求。接访过程中，张蕊耐心倾听来访群众陈述，仔细查阅来访群众递交的材料，与来访群众亲切交谈，并询问相关部门负责人核实情况，弄清事情的来龙去脉，逐一做好记录。

 

    整个上午，共接待来访群众19批次，受理反映问题共40多个，涉及“低保、廉租房问题4个、基层干部工作作风霸道侵权问题2个、精准扶贫贫困户的纳入问题6个、城区社区物业管理问题1个、退伍(两参)军人没享受到优抚政策13个等，对反映的问题事实清楚、政策规定明确的合理要求，现场批示给予解决；对难以明确，现场无法解决的部分向题，限期调研，及时回复；对来访者不了解相应的法规、政策而提出的要求，从政策、法律、情理的层面耐心地做思想工作，解除他们的思想疙瘩；对因政策规定不能办理的也耐心做好解释说明工作，让来访群众理解。

 

    7月31日，刚好是中国人民解放军“八一”建军90周年纪念日的前一天，县域内有近80名退伍军人集中到县信访中心上访，其中选出以向道华等6名代表在接待大厅听取了张蕊副主席和民政部门负责人的耐心解释和政策解答意见后，兴奋地鼓起热烈掌声……

 

 (房县政协  谭荣龙  供稿)