为深入推动下基层察民情解民忧暖民心实践活动，鹤峰县政协充分发挥广大政协委员分布领域广、活动能力强、联系群众近等诸多优势，号召机关干部、广大政协委员结合开展“协商在一线·院坝协商”工作，利用各自的专业优势、资源优势，积极参与“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，力所能及帮助解决好群众身边的小事、难事。
上门听民声，热心解民难
白天工作忙，再加上大多数居民白天不在家，县政协机关干部、政协委员利用晚间休息时间到群众家中开展敲门行动，进行夜访，了解民情。县政协机关干部、政协委员陈娥在所联系小区夜访时，了解到向某夫妇均已70多岁，家中独子在上海一家大公司上班，由于工作繁忙，几年才回家一次。两个老人因为年纪大，身体不太好，眼睛也不好，平日多半呆在家，和外界少有联系。陈娥与两位老人留下了联系方式，对两位老人说：“平日有什么事，尽管喊我。”同时过三五天又到老人家中去坐坐，陪两位老人说说话。两位老人认可了眼前这位热心的姑娘，到银行取款，到药店买药，有时到医院看病，都喊陈娥帮忙。远在上海的儿子从父母的口中了解情况后，打电话给陈娥，激动地说：“我身在异乡不能为父母尽孝，你可帮了我的大忙。更重要的是我的父母感情上有了慰藉。你们看似办的是小事，暖的是民心。”
县政协委员、县卫健局职工张晓玲在小区夜访时了解到，小区居民张老年近八十，患有腿疾，行动不便，平日就医有困难。张晓玲询问他的病情后，联系医院的专家上门为张老看病，并根据专家开的处方取药后送到张老家里，细心讲解服药方式，叮嘱张老按时服药。她与张老互留了联系方式，叮嘱有什么情况可随时联系。张老逢人便说：“我现在享受的是特殊的上门服务啊！”
不畏苦与难，铁心办实事
县政协老住宿楼修建于上世纪八十年代初，典型的老旧小区。部分墙面已出现裂口，属于D级危房。一到雨季，房屋就漏水。由于卫生间经常漏水，邻里之间也常因此闹矛盾。县政府今年将这栋住宿楼纳入拆迁范围，通过产权置换对住户进行安置。但部分住户期望值较高，持观望态度，不愿搬迁。县政协委员涂先富通过夜访了解情况后，决定召开院坝协商会，打开部分住户的心结，确保所有住户按时搬迁，政府拆迁工作能顺利进行。6月17日傍晚，在他的组织下，政协老住宿楼住户院坝协商会召开，所有住户家庭代表参会。会上，他耐心细致地宣传政府的搬迁政策，讲清目前房屋的实际现状，动员大家支持政府的城镇建设工作。他深入浅出的讲解，得到大多数住户的支持。但少数住户仍以各种理由拒绝搬迁。涂先富利用晚上休息时间，一一上门做工作，一次不行，就三次、五次，不厌其烦做思想工作，并通过住户的亲属、儿女帮忙做工作，终于做通了所有住户的思想工作。目前住户搬迁工作已顺利进行。住户王阿姨已70多岁，儿女不在身边，他又上门帮忙联系租房和搬家，把一切都办得妥妥当当。住户老张说:“搬迁工作能顺利进行，小涂花了很多心血，功不可没。”
入户排隐患，真心保民安
安全无小事，一次事故会给一个家庭带来不可估量的损失。2021年8月，五里乡紫荆村一农户发生火灾，造成巨大的损失。6月上中旬，县政协机关组织党员干部下沉到所联系的五里乡紫荆村，家家到，户户落，重点排查村民家中存在的安全隐患，宣传安全知识，防患于未然。职工每到一户，逐一排查房屋安全隐患、用电、用气安全隐患。对于家中只有留守老人的，更是细心检查，消除安全隐患。同时还细心为村民宣传防溺水知识、安全用电、用气、用火知识。他们告诫村民安全源于长期警惕，事故来自瞬间大意，要从已发生的事故中吸取教训，叮嘱村民安全记心间，永远保平安。76岁的村民马大娘说：“去年8月我们村里发生的一场火灾至今我们还感到后怕和痛心，今年县政协组织上门帮我们排查隐患，上一堂安全课，真是一场及时雨。”
（鹤峰县政协 谭闯 供稿）
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