“走新”又“走心”！这个快递驿站建在了社区协商议事室

2024-09-13 17:04:08  

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9月11日，秭归县茅坪镇花园小区内，在下沉社区政协委员、居民代表和快递小哥的见证下，“快递小哥之家”在“屈子同心驿站·长宁社区协商议事室”挂牌。此举标志着秭归县在推动“一线协商·共同缔造”行动暨“政协委员服务基层、服务群众”、创新基层治理、提升居民生活质量方面又迈出了新的步伐。

走进宽敞明亮的大厅，只见一排排货架整齐划一，各类快递包裹按照编号有序摆放，等待着它们的主人前来认领；长条形的小型会议桌居右摆放，两侧整齐摆放着舒适的沙发座椅，正等待着辛勤工作的快递员们前来小憩；大厅一侧，微波炉、冰箱、饮水机、医疗箱等便民设施一应俱全。

“快递小哥之家”由秭归县政协委员、县快递协会会长、鹏图快递有限公司总经理屈鹏结合自己的专业特长创办，并得到县政协、茅坪镇和长宁社区的大力支持。

“目前全县有快递员近300人，此驿站每天进出快递500多单，惠及居民近400人。”屈鹏兴奋地介绍道，“快递小哥之家”进驻“长宁社区协商议事室”，将有效链接政协委员、社区网格、小区居民和快递小哥多方力量，把政协委员履职和为民办实事有机结合，推动社区治理向微调研、微协商、微治理、微服务方向深化。快递小哥在忙碌的工作之余，可以在这里休息、交流、学习，及时反馈其在走街串巷中遇到的各类问题；居民可以在这里解决快递收发、困难求助、政策咨询等日常需求，为社区发展建言献策；政协委员则可以更直接、更真实、更全面地了解社区居民和快递员的需求，收集社情民意、反映群众诉求、开展协商监督、助办为民实事，提升社区居民的幸福感和满意度。

社区居民对“快递小哥之家”的设立表示认可和支持。李大爷感慨道：“‘快递小哥之家’真是为我们老年人带来了极大的便利，以前取个快递要走好远，现在下楼就能拿到，真是太方便了。”快递员小张表示：“‘快递小哥之家’让我们有了归属感，工作起来更有动力了。”

目前，“快递小哥之家”已构建起一套信息收集处理、问题反馈机制及积分奖励体系，鼓励快递员在执行日常派送任务的同时，发挥“千里眼”“顺风耳”作用，积极发现、主动记录、及时上报环境卫生、安全隐患以及公共设施损坏等问题。社区将根据上报情况给予积分奖励，所得积分可在“快递小哥之家”兑换成实用的生活物品或服务，以此激发他们参与基层社会治理的热情和积极性。

“以后，我们拿快递的时候还可以顺便反映问题，在这里，我们的声音有人听，问题也更容易得到解决。”社区居民纷纷表示。据统计，自长宁社区协商议事室成立以来，下沉该社区的政协委员结合自身职业特点、专业特长，及其所在界别、团体资源优势，开展政策咨询、法律援助、健康体检、社会济困等“双服务”活动20多场次，收集群众反映的问题、意见、诉求100余条，成功解决居民关心的热点难点问题30余个。

长宁社区协商议事室是秭归县政协“四级协商平台”体系的一个缩影。为畅通政协委员履职的“最后一公里”，最大限度地发挥委员作用，2023年底，秭归县政协开始在全县范围内建立界别活动室、乡镇政协联络室、村（社区）协商议事室、委员工作室“四级协商平台”，引导省、市、县三级共198名政协委员按籍贯、联系村、专业特长和个人意愿下沉至基层一线，将委员履职触角延伸至乡镇、村（社区）、村落（小区、园区），围绕发展重点、民生难点、治理痛点，推动政协协商与基层协商的有效衔接，充分激发基层协商民主的潜力和效能。

（三峡日报社 胡兴军 秭归县政协 韩彬彬 向海峰 供稿）