走进新洲区第一家民营医院——武汉仁生医院，经常会看到一个忙碌的身影，他时而询问患者病情、时而了解医生接诊情况、时而察看科室运行状况……他就是武汉仁生医院院长——雷德亮。八年的时间，仁生医院从无到有，从跚跚学步，到茁壮成长，为了这一天，雷德亮不知付出了多少辛勤的汗水，不知度过了多少不眠之夜。

 

 

    雷德亮,今年刚过不惑之年，浓眉大眼，目光炯炯有神，脸上始终洋溢着笑容，浑身上下似乎有使不完的劲。1997年因外贸局改制，他走上了艰难而曲折的创业之路，开出租车、成立园林绿化公司、涉足房地产、投入西部大开发……雷德亮的事业蒸蒸而上。2002年，雷德亮做出了一个让所有人惊讶的决定，投资创建新洲区第一家民营医院。亲朋好友纷纷劝阻，让他多考虑考虑，办民营医院投资大，麻烦多，一不小心就会将这十多年打拼下来的心血付之东流。可雷德亮认准了道，就要走下去，他要做第一个敢吃螃蟹的人。他不是简单的头脑发热，心血来潮，盲目投资，在此之前，他对市场进行了充分调查研究。阳逻地区具有得天独厚的地理区位优势，近几年发展势头强劲，人口由90年代初的13万余人增至现在的20多万人，可大型医疗卫生机构一家也没增加。看病难，特别是当地普通百姓看病难，已成为突出的社会问题。雷德亮暗暗下定了决心，建一所医院缓解百姓看病难。2003年1月8日，武汉仁生医院在阳逻正式营业。

 

 

    在激烈的市场竞争中，稍有不慎，便会前功尽弃。雷德亮知道，要管理好医院，就必须留得住人才，争取住人心，形成强大的向心力。为了招贤纳士，他无数次登门拜访，虚心请教，邀请专家、名医到仁生医院就职，与他们推心置腹地交谈。雷德亮说：“许多专家、名医身上都有种强烈的敬业精神和责任感，从他们身上我懂得了许多做人做事的道理。我尊重他们，听取他们的意见与建议，请专业人做专业事，和他们一起兴办医院，我放心。”为了增强医院凝聚力和战斗力，提高职工业务水平，开阔眼界，他每年都组织职工分批赴外地学习考察，用自己的真心诚意，稳定了人心，留住了人才，激发了员工的工作激情。如今，仁生医院已有专业技术人员40名，其中高级职称8名，中级职称18名，技术力量雄厚、配置合理。医疗质量在同类医院中处于领先地位，深受同行赞誉。

 

    雷德亮在建院之初，就十分注重品牌的创立。在专家的指导下，仁生医院建立了严格的管理制度，医院公开向社会承诺：医务人员不接受病人吃请，医务人员不接受病人红包，医务人员不接受药品回扣，实施医德考评“一票否决”。许多病患者为了表示谢意，请院长吃饭、派红包，院长坚决回绝。院长说：“大家的眼睛都看着我，吃饭、拿红包都不利于医生养成良好的医德，治病救人，仁爱之心是医生的职责，作为院长我更应以身作则，希望大家能理解我、支持我。”在当今充满诱惑的年代，仁生医院严格要求医护人员，抵制不正之风，树立了良好的社会形象。2009年，武汉仁生医院被评为武汉市“信誉良好，患者满意的诚信单位”。

 

 

    “使郊区的百姓看得起病，享受到优质的护理服务”是当初雷德亮创建医院的初衷，也是他今后发展的理念。雷德亮要求全院职工时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，一切“以人为本，患者至上”。在他的带领下，仁生医院摸索出一系列便民、利民的服务措施。行政值班制度，方便病人反映意见，投诉和咨询，做到病患者反映的事情，件件有落实，事事有回音；聘请社会监督员，每月两次民意测评，提醒医护人员端正服务态度，提高服务水平；检查报告制度，让病人有了知情权；门诊导医，帮助病人就诊；病人出院后随访制度，跟踪了解患者情况，及时听取患者意见和建议；救护车免费接送孕产妇等。仁生医院的这些服务亮点不仅得到了周边群众的称赞，也受到了武汉市卫生局的表彰和同行认可。今年7月底，阳逻二医院因整体搬迁停止营业，仁生医院的日接待量一下子增大几倍。雷德亮时刻提醒自己，越是繁忙，越要保持头脑的冷静，医院服务一定要到位，确保医疗安全。同时以发展振兴与创造效益为目的，雷德亮又自筹资金近300余万元扩建门诊，改变院容院貌，更新添置医疗设备，营造良好的就医环境，最大限度的满足病患者需求。

 

    人家说“同行是冤家”，但雷德亮却始终以患者的利益为重，在竞争中与公办医院坦诚相待，互相帮助。2010年阳逻某医院在诊治一名卵巢囊肿患者时，打开腹腔后发现巧克力囊肿粘连得非常严重，年轻的主刀医生经验不足，感到非常吃力，向仁生医院外科求援，请求会诊，雷德亮立即派去最好的外科主任医生，协助他们处理，病人最后转危为安。像这样的事例，每年都有发生。在这种良好的竞争环境下，双方切磋了技艺，增进了友谊，提高了医疗水平，更让老百姓享受到了优质的医疗服务。在仁生医院成长的这八年中，雷德亮最大的感受是：“公立、民营医院通过竞争，互相促进、互相推动，双方的医疗水平、服务质量都有提高，大家实现了共赢，而当地老百姓更是直接的受益者”。

 

 

    雷德亮深知，民营医院的发展离不开社会各界的大力支持。因此，在仁生医院不断发展壮大的同时，他时刻不忘回报社会，积极投身公益事业。2008年，汶川大地震他带头捐款4万余元，并组织医疗小分队赶赴灾区，支援灾区建设。2009年至2010年是阳逻地区大拆迁之年，他积极配合区、街两级政府，无偿出人出车，第一时间赶到拆迁现场。今年3月份，当地派出所送来一位50多岁被车撞伤的男性流浪者，伤者头部受伤，流血不止，神智昏迷，医院立即组织医护人员全力抢救，经过10多天的精心护理，伤者终于痊愈，随后医院又配合区民政局将其转入汉口堪家矶救助站。开业至今，仁生医院免费为民政及公安部门救治孤寡和流浪人员2千余人次。

 

    2009年雷德亮被推选为新洲区政协委员，他感受到，政协委员不仅是一种政治荣誉，更有一份社会责任，是百姓的代言人，肩负着百姓的希望和寄托，只有为百姓说话，认真履行好委员的职责，才能不辱使命。他加强学习，虚心听取群众意见，针对和百姓生活息息相关的社会问题提出了一系列提案，帮助解决人民群众的生活难题。2010年，雷德亮在调研中，发现民营医院发展存在的一些困惑和问题，提出了民营医院参加合作医疗统筹的建议，引起了区政府、区卫生局的高度重视，有关部门迅速出台了相关政策，扶持民营医院的发展。2009、2010雷德亮连续两年受到区政协表彰。

 

    八年的拼搏，仁生医院迎来了自己的辉煌。2010年，武汉市卫生监督部门将全市119家民营医院进行排名，仁生医院位居56位。今天，新洲区的这个第一家民营医院，已成为拥有螺旋CT、DR、全数字X光胃肠机等大型医疗设备的民营医院。我们深信，雷德亮及他的仁生医院将会在实现自身发展、惠及普通百姓之路上，越走越宽广，越走越兴旺。

 

                                （武汉市新洲区政协  吴国旺 叶菊  供稿）